Publicitatea serviciilor financiare pe TikTok este încadrată în categoria Financial Services – High Risk, ceea ce înseamnă că platforma aplică filtre mult mai stricte decât pentru alte industrii.

Document de lucru pentru echipa de creație și media - Valabil pentru produse de tip: cumpără acum, plătește ulterior / rate fără card de credit / amânare la plată

1. Context

BNPL intră tot în categoria Financial Services – High Risk pe TikTok.Chiar dacă produsul pare „mai soft” decât un credit, platforma îl tratează tot ca serviciu financiar. Asta înseamnă:

• verificare strictă a mesajelor
• interdicție pe promisiuni exagerate
• interdicție pe targetarea vulnerabilităților
• disclosure clar al costurilor

Respingerile apar cel mai des din cauza formulărilor prea agresive sau a lipsei informațiilor despre costuri.

2. Conținut VIDEO – Ce este permis

Direcția trebuie să fie:

✔ informativă

✔ transparentă

✔ echilibratăMesajele pot merge pe:

• Cum funcționează BNPL
• Ce înseamnă plata în 3 sau 4 rate
• Pașii procesului
• Avantajele flexibilității la plată (fără exagerări)

Exemple de abordare corectă:„Cumperi azi, împarți plata în 3 rate egale.”

„Proces simplu, 100% online.”

„Aprobarea este condiționată de verificarea eligibilității.

”Execuție recomandată:

• demonstrație simplă de proces
• flow de checkout
• UI explicativ
• animații curate
• voice-over neutru

3. Ce trebuie EVITAT în BNPL

BNPL este respins des când este promovat ca „bani gratis” sau „soluție la lipsa banilor”.

Formulări interzise sau foarte riscante:

• „Cumperi fără să ai bani”
• „Fără niciun cost”
• „Nu contează situația ta financiară”
• „Aprobare garantată”
• „Indiferent de istoric”
• „Nu ai bani? Nicio problemă!”
• „Rezolvă lipsa banilor instant”

De evitat:

• presiune de tip „ACUM”
• ton panicard
• exploatarea emoțiilor negative
• sugestia că BNPL rezolvă probleme financiare

BNPL trebuie prezentat ca opțiune de plată, nu ca salvare financiară.

4. Textul reclamei – Ce trebuie să apară

Pentru România este important să existe transparență privind costurile. În descriere trebuie să apară:

• Denumirea legală completă a companiei
• Mențiunea tipului de serviciu financiar
• Costuri / DAE (dacă există)
• Exemplu reprezentativ dacă există dobândă sau comisioane
• Mențiunea că aprobarea este condiționată de eligibilitate
• Link către termeni și condiții

Dacă este 0% dobândă, nu scriem doar „0%”.

Scriem clar condițiile: „0% dobândă pentru plata în 3 rate, conform termenilor și condițiilor.”

Fără:

• CAPS LOCK
• emoji excesive
• promisiuni mascate

5. Setări cont TikTok Ads – România

5.1 Business Verification

Obligatoriu:

• verificare business completă
• documente ONRC
• CUI
• nr. registru comerț
• autorizare financiară (dacă modelul necesită)

TikTok poate respinge dacă nu identifică clar statutul legal al furnizorului BNPL.

5.2 Categoria reclamei

La setarea campaniei trebuie selectat:Financial ServicesNu altă categorie.

5.3 Targetare

Recomandare:

• 25+
• minim 18+, dar evităm 18–21

Nu targetăm pe:

• venit scăzut
• dificultăți financiare
• datorii
• șomaj

Nu folosim mesaje de tip:

• „Ai rămas fără bani?”
• „Nu îți permiți produsul?”

6. Landing Page – Ce verifică TikTok

Pagina trebuie să conțină:

• date firmă complete
• CUI
• nr. registru comerț
• politică de confidențialitate
• termeni și condiții
• explicație clară a mecanismului BNPL
• costuri explicite

Nu este permis:

• să scriem „fără costuri” în reclamă și să existe comisioane în T&C
• să existe diferențe între mesajul din video și pagina de destinație

Coerența este esențială.

7. Tipuri de creative care funcționează pe BNPL

În România performează mai bine:

• explicații simple
• demonstrații de checkout
• comparație: plată integrală vs plată în rate
• beneficii legate de flexibilitate, nu de lipsa banilor

Nu performează bine:

• mesaje dramatice
• lifestyle fake
• lux exagerat
• „hack financiar”

8. Checklist înainte de lansare

Înainte să urce orice ad:

☑ Nu promitem aprobare garantată

☑ Nu sugerăm lipsa banilor

☑ Nu spunem „fără costuri” dacă există comisioane

☑ Avem disclosure corect

☑ Avem denumire legală completă

☑ Categoria setată: Financial Services

☑ Business verification complet

☑ Targetare 25+

☑ Landing page coerent

9. Motive frecvente de respingere pe BNPL

Cele mai comune:

• Mesaj perceput ca exploatare a vulnerabilității financiare
• Lipsă disclosure costuri
• Lipsă autorizare
• Incoerență între ad și landing
• Promisiuni implicite de aprobare